Forestil dig, at din arbejdsplads er en have. er planterne, og feedback er vandet. Hvis du kun hiver vand over planterne én gang om året, så dør de – men vand dem konsekvent og strategisk, og de vil trives. Det er præc
Forestil dig, at kommunikationen i kundeservice er som en bro 🏗️. Hvis broen er skrøbelig eller fuld af huller, vil forbindelsen mellem virksomhed og kunde falde fra hinanden – og det kan føre til tabte kunder. Men en s
Har du nogensinde tænkt over, hvorfor netop kan være en gamechanger for din virksomhed? Det er ikke tilfældigt, at 68% af virksomheder, der implementerer nye telefoniske salgsstrategier, oplever en markant stigning i s
Forestil dig, at du forsøger at forklare en vigtig idé til en kollega, men de mister fokus, og samtalen løber ud i sandet. Det er et klassisk eksempel på, hvordan manglende forståelse af kan skade . Undersøgelser viser
Har du nogensinde stået midt i et team, hvor stivnet stemning og tavshed fyldte rummet? Det kan føles som at være fanget i en tæt tåge – man aner, at der er problemer, men ved ikke, hvordan man navigerer ud. Netop derfo
Har du nogensinde oplevet en situation, hvor en diskussion i teamet eskalerede til en konflikt, der virkede uoverkommelig? Eller prøvet at forhandle en aftale, hvor begge parter gik fra bordet uden en følelse af retfærd
Uanset om vi vil det eller ej, taler kroppen hele tiden: et løftet øjenbryn, en krydset arm, eller et fast håndtryk former budskabet. Vidste du, at 70-80% af den information, vi modtager i en samtale, faktisk kommer fra
Kan du genkende følelsen af, at en simpel samtale på arbejdspladsen snart bliver til en decideret konflikt? Når bliver et stormvejr i et tomt glas, skyldes det ofte, at ikke bliver brugt rigtigt – eller slet ikke. Lad